Nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời về tương lai của Mỹ, bạn đã đến đúng nơi. Năm nay, chúng tôi giới thiệu năm xu hướng Mỹ mà chúng tôi tin rằng sẽ tạo hình cuộc sống của người tiêu dùng Mỹ trong năm 2023. Mỗi chủ đề đều có dữ liệu từ các tập dữ liệu độc đáo của chúng tôi, bao gồm nghiên cứu đặc thù Mỹ của chúng tôi, GWI USA, và nghiên cứu Zeitgeist hàng tháng của chúng tôi. Đội ngũ các nhà phân tích chuyên gia của chúng tôi đã xác định đúng những gì bạn cần biết, biến dữ liệu của chúng tôi thành các xu hướng sẽ đưa bất kỳ công ty nào tiến xa hơn trong quốc gia đang thay đổi nhanh chóng này. Xem mỗi xu hướng chi tiết trong báo cáo Kết nối các dấu chấm, và hãy tiếp tục đọc để biết những gì các nhãn hiệu cần mong đợi vào năm sau.
Mỹ đang tìm kiếm sự đơn giản
Triển vọng kinh tế tương lai của Mỹ không tốt. 51% người tiêu dùng Mỹ tin rằng kinh tế Mỹ sẽ trở nên tồi tệ hơn trong sáu tháng tới và lòng tin vào tài chính cá nhân cũng đang giảm. Người tiêu dùng đã trở nên nhạy cảm với giá cả hàng ngày và, kể từ Quý 2 năm 2021, việc sử dụng ứng dụng để theo dõi chi tiêu đã tăng 9%. Kỷ luật ngân sách trở lại.
Điều này đã thể hiện thông qua nhiều cách khác nhau, nhưng một trong số đó, đặc biệt là cách chúng tôi thấy người Mỹ thay đổi lớn trong cuộc sống làm việc của họ. Thời gian rời xa công việc 9-5 truyền thống đã cho phép nhân viên tìm hiểu các lựa chọn khác, với số người làm việc trong khi di chuyển hoặc du lịch tăng 38% kể từ Quý 3 năm 2021.
Tìm kiếm cuộc sống đơn giản là một xu hướng văn hóa cũng như là xu hướng kinh tế. Một số người bắt đầu cuộc sống trên bánh xe vì họ phải, những người khác bắt đầu vì họ muốn.
Song song với điều này, trong khi người tiêu dùng vẫn coi trọng một nơi làm việc mà họ có thể thách thức bản thân và tiến bộ, mức lương, phúc lợi và thời gian nghỉ vẫn được ưu tiên. Các ranh giới đang được đặt ra, và mục tiêu nghề nghiệp đã được định lại để phù hợp với câu chuyện "Tôi làm việc để sống, không sống để làm việc". Và có lý do lớn để làm như vậy, khi người lao động Mỹ đối mặt với mức độ căng thẳng và làm việc quá sức cao nhất.
Người Mỹ cũng khiêm tốn hơn rất nhiều về chính mình.
Họ xem mình là ít tinh vi hơn, ít tập trung vào xu hướng và không quan tâm nhiều về việc khoe khoang.
Điều này rất quan trọng để các nhãn hiệu hiểu rõ trong năm 2023 - đặc biệt là trong các lĩnh vực xa xỉ và cao cấp. Khi thời điểm khó khăn, các biểu tượng địa vị thay đổi. Đôi khi sự đơn giản là xa xỉ nhất, và mọi người sẽ trả tiền tốt cho nó.
Kể từ Quý 2 năm 2021, số người muốn thương hiệu trở nên "độc quyền" đã giảm 8%, điều đó có nghĩa là các thương hiệu cao cấp sẽ không thể dựa vào biểu tượng của họ như trước đây.
Số lượng Gen Z cho biết việc theo dõi người ảnh hưởng là một lý do hàng đầu để sử dụng mạng xã hội đã giảm 22% kể từ Quý 2 năm 2021, trong khi người Mỹ ở mọi lứa tuổi ít có khả năng đồng ý rằng mạng xã hội là tốt cho xã hội. Tuy nhiên, quan tâm đến người ảnh hưởng vẫn có và đang tăng lên 16% so với năm trước, và có thể tiếp tục tăng lên miễn là nội dung được chia sẻ chuyển từ khát vọng thành nguồn cảm hứng.
Phương tiện truyền thông đang trở thành một kênh thông tin quan trọng hơn cho cảm xúc
Nhiều người Mỹ đang phải đối mặt với hậu quả của Covid, và giờ đây chi phí sinh sống đang nhanh chóng tác động. Không có gì ngạc nhiên khi có nhiều người tập trung vào việc tìm kiếm sự thoả mãn - một cách để giải tỏa hoặc quản lý sự thất vọng mà họ đang phải đối mặt - trong năm 2023.
Đối với nhiều người, điều này đến qua phương tiện truyền thông mà họ tiêu thụ. Với nghiên cứu của chúng tôi về các thể loại phổ biến, chúng tôi có thể dự đoán loại phương tiện nào sẽ ảnh hưởng nhất đến người xem và người nghe trong năm tới.
Rất nhiều tình huống mà người Mỹ đang gặp phải nằm ngoài tầm kiểm soát của họ, nhưng họ có thể chọn xem hoặc nghe những gì. Hơn một nửa số người Mỹ nói rằng họ nghe âm thanh - cho dù đó là âm nhạc, podcast hay sách nói - để giúp họ thư giãn, và hơn 1/3 số người nói rằng nó giúp giải tỏa căng thẳng và lo lắng. Với sức khỏe tâm lý ngày càng quan trọng, người tiêu dùng đang quay trở lại phương tiện truyền thông để giúp họ qua ngày.
Trên màn hình nhỏ, người xem đã dần mất quan tâm vào tin tức. Người Mỹ đang cố gắng tránh các vấn đề hiện tại và bất kỳ lo lắng nào mà nó có thể gây ra - một cảm giác mà họ biết rất rõ.
20% người Mỹ nói rằng họ đã trải qua cảm giác lo lắng thường xuyên hoặc hay, tăng 32% so với hai năm trước.
Tuy nhiên, gần một nửa số người cho biết họ xem nội dung như một phương tiện trốn thoát. Người Mỹ đang xem TV / phim để xao lạc bản thân khỏi những gì đang diễn ra ngoài màn hình.
Sự mệt mỏi thay thế tinh thần chiến đấu
Khi công việc tâm lý trong hai năm qua đã gây tổn thương, sự quan tâm đến bình đẳng, các vấn đề xã hội và tình nguyện đang giảm.
Dữ liệu của chúng tôi từ Quý 2 năm 2020 phản ánh tâm trạng của quốc gia trong thời điểm cao trào của các cuộc biểu tình Black Lives Matter - việc chịu trách nhiệm xã hội là ưu tiên số một của thương hiệu đối với người Mỹ. Hai năm sau đó, điều này đã thay đổi trở thành ưu tiên thứ ba trong Quý 2 năm 2022. Thực tế, đây là hoạt động của thương hiệu giảm nhanh nhất kể từ năm 2020.
Sự thay đổi này chủ yếu do cảm xúc giảm từ người tiêu dùng gốc trắng. Chúng tôi đã ghi nhận một sự giảm 8% trong số người đồng ý rằng các thương hiệu nên đảm nhận trách nhiệm xã hội trong số người tiêu dùng gốc trắng, tiếp theo là những người thuộc thế hệ Baby Boomers (-9%) và thế hệ X (-11%).
Nhưng đối với người Mỹ gốc Á và các đảo Thái Bình Dương (AAPI) và người Mỹ gốc Phi / Africa, ưu tiên này vẫn không thay đổi. Đối với người Mỹ thuộc diện People of Color (POC), nó không kém phần quan trọng so với hai năm trước.
Mặc dù trách nhiệm xã hội đã giảm trong ưu tiên của người tiêu dùng, điều này không có nghĩa là các thương hiệu không có trách nhiệm. Hỗ trợ sự đa dạng và bình đẳng trong nơi làm việc đang trở thành hoạt động ưu tiên tăng nhanh nhất của thương hiệu.
Chủ yếu do giới trẻ dẫn dắt, chúng tôi đã nhìn thấy sự gia tăng ở tất cả các nhóm dân tộc và chủng tộc, và đây là một ví dụ về một lĩnh vực mà các thương hiệu có thể bắt đầu thực hiện thay đổi thực tế. Thông điệp ủng hộ mạnh mẽ có thể là một bước khởi đầu tốt, nhưng việc hành động theo lời nói là vấn đề cấp bách hơn theo ý kiến của người tiêu dùng.
Thương hiệu cần suy nghĩ lâu dài. Kết quả và thành công mất thời gian để xây dựng và vượt qua các tiếng ồn. Ít nói, nhiều làm. Đó là một tuyên bố rõ ràng, nhưng luôn luôn là điều mà người tiêu dùng quan tâm. Khi công lý xã hội đã nằm trong lịch trình trong những năm gần đây, tâm lý tiêu dùng đối với các thương hiệu đã ổn định.
Họ muốn hành động, tạo ảnh hưởng và đạt được kết quả - không phải đẩy PR vô nghĩa.
Việc đưa ra tuyên bố vì lợi ích bản thân hoặc vì lý do mà tất cả mọi người khác đều làm, có thể gây hại hoạt động - 46% người tiêu dùng Mỹ đã chán ngán việc nghe về các nguyên tắc công lý xã hội suốt thời gian.
Sự mệt mỏi về biến đổi khí hậu
Cùng với sự giảm những vấn đề xã hội, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy trong năm 2023, trong khi hầu hết người Mỹ coi biến đổi khí hậu là một mối đe dọa thực sự, họ muốn không còn nghe về nó. Họ vẫn mong đợi các thương hiệu thực hiện hành động, nhưng có thể sẽ ít sẵn lòng nghe về nó trong tin tức và mạng xã hội.
Mối lo về biến đổi khí hậu đã duy trì ổn định trong hai năm qua, nhưng số người cho rằng tình hình biến đổi khí hậu sẽ trở nên tồi tệ hơn trong sáu tháng tới đã tăng đáng kể. Mọi người cảm thấy tình hình đang ngày một trở nên tồi tệ hơn, nhưng mức độ quan tâm của họ không tăng.
Trong khi Gen Z là nhóm lo lắng nhất về tương lai của môi trường, họ cũng có thể chán ngấy nghe về nó hơn các thế hệ millennial. Họ là ví dụ tốt cho việc lo lắng có thể tràn vào "chủ nghĩa tận thế" về khí hậu.
Nhiều người Mỹ đang cảm thấy bị áp đảo lúc này, dẫn đến sự mệt mỏi lớn hơn, đặc biệt khi chúng ta bị tiếp xúc với những áp lực liên tục.
Cả thương hiệu và các nhà xuất bản tin tức đều có vai trò trong việc quản lý cảm xúc của mọi người đối với môi trường vào năm 2023. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng các công ty được tin tưởng hơn chính phủ. Nếu họ có thể làm những điều tích cực khi các chính trị gia không thể, điều đó có thể giúp phá vỡ tư duy tận thế về khí hậu đó.
Đắm chìm vào thế giới kỹ thuật số
Khi thế giới thực tiếp tục gây lo ngại, người Mỹ đang tận dụng số lượng ngày càng nhiều các lựa chọn để khám phá danh tính trực tuyến của họ. Vào năm 2023, chúng ta sẽ thấy điều này tiến vào giai đoạn mới, khi các thế giới ảo ngày càng phổ biến như Fortnite và Roblox cung cấp nhiều công cụ hơn cho việc chơi với danh tính.
So với người Mỹ trung bình, những người quan tâm đến thế giới ảo có gấp hơn 3 lần khả năng mua sản phẩm / dịch vụ để truy cập vào cộng đồng được xây dựng xung quanh họ, và gấp hơn 4 lần khả năng mua các sản phẩm công nghệ ngay khi chúng có sẵn.
Nhưng vì lý do đó, cần phải chú ý vào cách thế giới ảo bắt đầu hình thành. Những người tiêu dùng Mỹ quan tâm này có thể là những người đầu tiên bước vào thế giới ảo, nhưng họ không đại diện cho tất cả những người thực sự thích dành thời gian của họ trực tuyến, chứ không phải trong thế giới thực.
Người tiêu dùng thuộc nhóm cuối có khả năng cao hơn là thu nhập thấp, là thành viên của cộng đồng LGBTQ+ và có khuyết tật về thể chất. Thành công trong năm 2023 có nghĩa là đảm bảo rằng nhu cầu của họ được đáp ứng trong không gian ảo.
Tuỳ chỉnh sẽ là yếu tố quan trọng đối với những người tiêu dùng này. Hiểu về nhân vật ảo của người dùng có thể tiết lộ nhiều về cá nhân của họ. Mỗi nhân vật đại diện cho một phần khác nhau của cá nhân và lối sống của người đó, cho dù đó là một tâm trạng, một sở thích, một vai trò xã hội hay niềm tin và giá trị của họ. Đối với người Mỹ, đó là một trong những động lực chính để người dùng tham gia vào thế giới ảo.
Thực tế, 62% người dùng tiềm năng của thế giới ảo nói rằng việc sử dụng không gian này để tìm kiếm hoặc mua sắm sản phẩm thu hút họ, với quần áo / trang phục là ưu tiên hàng đầu, xếp trên nghệ thuật / đồ sưu tập, bất động sản và mỹ phẩm.
Cuối cùng, cộng đồng là một môi trường phức tạp cần được hướng dẫn để cung cấp cho họ danh tính và mục đích. Vào năm 2023, tập trung cần được đặt vào việc đảm bảo an toàn của những không gian này và tạo ra các thế giới mà tất cả mọi người đều cảm thấy được chào đón, bất kể họ lựa chọn trình bày như thế nào.
